Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào

Tại 23win007, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
23win007 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm bảo vệ thông tin bạn cần biết

Chúng tôi xây dựng chính sách này từ góc nhìn của người dùng di động Việt Nam — ai cũng dùng ít nhất một ví điện tử để nạp tiền. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ thực tế mà chúng tôi áp dụng cho tài khoản của bạn.

Mã hóa phiên đăng nhập Mỗi lần bạn mở tài khoản trên điện thoại, phiên kết nối được mã hóa SSL. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục.
Cookie và theo dõi hành vi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi trang bạn xem nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý rồi xóa định kỳ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin mà 23win007 đang lưu giữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc và xác nhận bằng văn bản.

Trang tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để kiểm tra thông tin đã lưu và cập nhật số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 23win007.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu nạp/rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay số dư ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, trừ các nhà cung cấp kỹ thuật ký hợp đồng bảo mật với chúng tôi. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và đăng xuất từ xa trong mục cài đặt tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động phù hợp với pháp luật địa phương, bao gồm người dùng truy cập từ Việt Nam khi điều kiện cho phép.